ササペン社長の佐々木です。
以前に書いたことですが、お客様との何気ない会話の中で、雨が降ったらあそこが滑る。
とか、ちょっとあそこに頭をぶつけてししまったとかいう話を聞いて、翌日黙って滑り止めを付けて、クッションを付けてあげたらすごく喜んでいただいて誕生日プレゼントをもらってしまったというお話を書きました。
そのお客様にマンション玄関入口の階段をスロープにして欲しいというご相談を頂きました。
色々聞いてみると、何気ないほんの些細なことですがあの時、問題解決をしてもらったことがきっかけで、オーナー様もマンションに住んでいる住人さんのことを思い、問題解決をしてあげたい。
そしてもっと住みやすくもっと便利にしてあげたい気持ちになったのだとか。
住人の方にはベビーカーを押して出入りする人やお年寄り、または台車を引いてくる配達の人達も、たった２段の階段で苦労をしているとのことでした。
その話に感動した私は、階段からスロープにするこ工事の他に、手摺を付けてあげましょうと、ご提案し、その手摺も歩いても車椅子でもつかまれるように２段式にしました。
そんな、思いやりのココロの伝達ができたことを本当にうれしく思う私なのです。
ビフォー アフター
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